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Privacidade e controle da conta

Exclusão de Conta

Use esta página para pedir a exclusão da sua conta Viral Tickets. A solicitação passa por conferência manual para proteger seu acesso, seus ingressos e registros obrigatórios.

Última atualização: agosto de 2026. Esta página registra pedidos de exclusão; nenhuma conta é apagada automaticamente sem conferência.

Solicitar exclusão

Preencha os dados abaixo usando o mesmo e-mail cadastrado na Viral Tickets. Depois do envio, a equipe validará a titularidade e retornará pelo e-mail informado.

O que pode ser excluído

Quando aplicável, a exclusão pode remover ou anonimizar dados de perfil, preferências, foto, dados do Meet Viral, favoritos e outros dados de uso que não precisem permanecer vinculados à conta.

Dados que podem ser mantidos

Alguns registros podem precisar ser mantidos por obrigação legal, fiscal, regulatória, segurança, prevenção a fraude, auditoria, suporte, ingressos comprados, validação de entrada, reembolsos, chargebacks, conciliação financeira e defesa de direitos.

A solicitação de exclusão não cancela automaticamente ingressos, pedidos, reembolsos, repasses ou obrigações financeiras já existentes.

Prazos e confirmação

Após receber o pedido, a Viral Tickets poderá solicitar confirmação de identidade antes de concluir a exclusão ou anonimização. A resposta será enviada para o e-mail informado no formulário.

Segurança da solicitação

Para proteger a conta, não execute pedidos de exclusão enviados por terceiros sem validação. Se você ainda tem ingressos ativos, pedidos pendentes ou atua como produtor, a equipe poderá orientar o melhor fluxo antes de encerrar a conta.